一、服务概况
为更好的服务我校师生，提供优质的信息化服务，让师生们不再为一些繁琐的电脑、网络故障烦心，信息化办公室将在2013年网络信息服务月中开展 “网络服务@您”活动，对全校各学院与部门的网络与办公室电脑进行现场维护。
二、活动时间地点。
活动时间安排在2013年11月至12月，服务地点覆盖军工路南北校区、1100号校区。
三、活动内容
信息办安排技术人员上门对教工的办公电脑和网络进行维护，主要解决用户在电脑使用过程中遇到的各种问题，包括硬件、软件，网络等方面。
服务内容包括硬件、软件、网络三个方面：
（1）硬件：硬件检测和故障维修；
（2）软件：系统检测、系统安装、病毒查杀；
（3）网络：网络故障、网络异常。
四、活动实施
活动实施分为三个阶段：
第一阶段是通知，由学院部门统计本学院部门需要服务的对象名单；
第二个阶段是确定预约上门时间；
第三个阶段是信息办安排人员现场解决电脑网络问题。
五、注意事项
1、上门服务时间：上午：8：30 ——11：30
下午：13：00 ——16：30
2、为了更好的做好本项服务，请有需求的老师填写附件《服务对象统计表》（尽量填写详细），并反馈至usstwx@126.com （为便于系统识别请在邮件主题栏注明）。请您在2013年11月18日前反馈表格，以便更好的安排服务时间，谢谢您的配合。
